1- Servisimizden teslim tarihinden itibaren 60 gün içinde teslim alınmayan cihazlar için firmamız herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

2- Garanti harici durumlarda ve onarımın kabul edilmediği durumlarda cihaz adresten alınmış ise servis bedeli alınır.

3- Tüketici cihazlarının ayarları firmamız tarafından karıştırılmaz, cihaz hafızasında bulunan kişisel bilgilerin ( kanal ayarları, kanal sıralaması, resim, müzik, video, ip-tv ayarları) tamirat sırasında kaybolması durumunda firmamız sorumluluk kabul etmemektedir. Yedeğinin alınması Tüketici sorumluluğundadır.

4- Tüketici tarafından test edilmeden iş yerimize bırakılan cihazların çizik, kırık, arızalı, hasarlı v.b. çıkması durumunda firmamız sorumluluk kabul etmemektedir.

5- Tüketicinin, tamir sonrası ya da iadelerde cihazını test ettirmeden teslim alması sonucu oluşan problemlerde (çizik, kırık, arızalı, hasarlı) vb. firmamız sorumluluk kabul etmemektedir.

6- Tüketici tarafından tamire bırakılan cihazlar arıza tespit ya da onarım aşamasında demonte edileceğinden sökme takma anında çizikler, tırnak kırılmaları, deforme vb. problemler oluşabilir. Tüketici bu gibi durumlarda firmamıza maddi ve manevi taleplerde bulunamaz.

7- Led bar değişimlerinde ya da panel tamirlerinde sökme takma kaynaklı yada tv çalışmasına bağlı kuruyan parçaların kırılması kaynaklı çizikler lekeler parlamalar oluşabilmektedir. Bu gibi durumlarda cihaz sahibi maddi ve manevi taleplerde bulunamaz.

8- Tüketici tarafından firmamıza bırakılan ya da firmamız yetkilileri tarafından tüketici adresinden alınan cihazların, taşıma ya da tamir sırasında kırılmaları, panel kırılmaları, çizilmeleri, deformasyona uğramaları gibi oluşacak hasarlarda  firmamız sorumluluk kabul etmez. Tüketici, firmamızdan maddi manevi hiçbir hak talep edemez.

9- Servisimizin garanti dahilinde olarak kabul ettiği cihazlarda yapılan inceleme sonucunda cihaza yetkisiz kişilerin müdehalesi tespit edilir ise cihaz garanti dışı olarak kabul edilir.

10- Sıvı teması ve darbe cihazlarda önceden tespit edilemeyecek zincir arızalar meydana getirebilir. Bu sebep ile sıvı teması yada darbeye maruz kalmış cihazlarda onarım garantisi verilmez.

11- Garanti dışı cihaz tamirlerinde gerekli ücret bilgilendirmesi tarafınıza yapılacaktır.

12- Servisimize bırakılan cihazların onarım süresi minimum 1, maksimum 20 iş günüdür. (Genelde aynı gün tamir ve teslim yapılır)

13- Firmamız onarımını yaptığı cihazların değişen parçası yada parçaları için  6 (altı) ay yedek parça ve 1 (bir) yıl işçilik garantisi verecektir.